Вебинар

Как продавать экскурсии: руководство от Tripster

Вы зарегистрированы

Как продавать экскурсии: руководство от Tripster

Вы зарегистрированы

О мероприятии

По статистике, 40% туристов посещают экскурсии и тратят на них до 20% бюджета поездки. Актуальных цифр за 2019 год ещё нет, но по предварительным оценкам рынок онлайн-бронирования экскурсий в России пересечёт отметку 2 млрд. Показатели могут вырасти ещё больше — только 5% жителей оформляют заявки через интернет. 

Мы пригласили на вебинар менеджера партнёрской программы Tripster Анну Козловскую для обсуждения статистики и возможностей сервиса. 

Что такое «Трипстер»

Tripster фокусируется на необычных экскурсиях, в ходе которых гид рассказывает историю города, показывает крыши с красивыми видами, проводит по местным барам и оставляет в компании шеф-поваров.

С 2013 года платформа находит лучших гидов и проводит экскурсии в почти 600 городах мира. Пользователи высоко оценивают работу поисковика — на сайте более 130 тысяч отзывов. 

Одно из главных достижений ПП за последние годы — попадание в ТОП-8 партнёрок Travelpayouts по объёмам выплат по итогам 2018 и первое место в нише развлечений. 

Tripster специализируется на работе с русскоязычной аудиторией по всему миру. Сервис начинал развитие с индивидуальных экскурсий, позже добавил групповые. Все гиды, которые размещают свои услуги в системе, проходят аппрув у модераторов платформы. Сервис гарантирует высокое качество услуг и ставит высокую планку для экскурсоводов. У путешественников есть возможность связаться с гидом через систему личных сообщений. При заказе услуги не надо сразу платить всю сумму. Достаточно внести 20% для подтверждения заявки и составления расписания. 

Продукт рассчитан на широкую аудиторию. Путешественники часто возвращаются за новой порцией впечатлений — более 30% повторных продаж в течение года. 

Рынок экскурсий

Экскурсия — заключительный этап планирования поездки. Когда люди уже забронировали отель, купили авиабилет, они задумываются о развлекательной программе. Обычно это происходит за 2 недели до выезда. 

Важные цифры:

  1. 40% туристов пользуются услугами гидов.
  2. Партнёрка по экскурсиям платит 500 рублей с каждого заказа. 
  3. Срок хранения cookies 365 дней. По внутренней статистике сервиса 70% заявок туристы делают в течение месяца с момента перехода по ссылке и ещё 30% в течение года.

Экскурсии — отличная ниша для заработка, где есть много свободных сегментов. Опытные путешественники размещают контент и зарабатывают на рекомендациях. При этом им не надо выстраивать воронки продаж. Пользователь переходит на «Трипстер», выбирает подходящий пакет и оставляет заявку. 

Туристы делятся на 2 типа:

  1. Целенаправленно выбирают экскурсии.
  2. Ищут способы развлечения в незнакомом городе. 

Информационные сайты хорошо конвертят, особенно если на них опубликован тематический контент.

В вебинарах с представителями партнёрских программ самое ценное — статистика сервиса, которую редко появляется в открытом доступе. Анна Козловская рассказала о важных показателях, которые будут интересны всем, кто хочет узнать, как заработать на Tripster

Состав путешественников

Чаще всего экскурсии бронируют пары — они дают более 40% конверсий. Немного меньше заявок оформляют семьи с детьми и компании друзей в составе более 3 человек. Одиночные путешественники — самый маленький сегмент целевой аудитории. 

Средний чек

В «Трипстере» представлены индивидуальные и групповые экскурсии. В первом случае средняя стоимость 60-80 евро за пакет, во втором 20 евро за человека. Продвигать на сайте индивидуальные экскурсии выгоднее — гид уделяет больше времени каждому путешественнику. 

По статистике, 75% покупок делают женщины. Эту особенность надо учитывать при подготовке контента. Статьи должны быть красочными и эмоциональными. Посетители информационных сайтов ценят полезную информацию и заботу. Тестируйте разные варианты экскурсий, чтобы получить максимум целевых действий. Сложно предсказать заранее, какой выбор сделает пользователь.

План работы

Очевидно, что для заработка на партнёрке экскурсий нужна площадка с трафиком, статьи и рекламные инструменты. В теории, большой механизм монетизации работает просто, но на практике не все сайты приносят ощутимый доход с этой партнёрской программы. 

Темы статей

Контент — самый важный инструмент информационных сайтов, который обеспечивает лояльность аудитории и продажи. 

О чём писать:

  1. Достопримечательности городов. 
  2. Куда сходить с детьми.
  3. Необычные места.
  4. Посещение окрестностей.
  5. Еда и шоппинг. 
  6. Праздники, карнавалы и другие тематические события. 

Больше всего пользователям нравятся обзоры достопримечательностей, готовые маршруты, топовые экскурсии в городе. 

В список популярных направлений входят:

  1. Европа. Рим, Париж, Барселона, Лиссабон и другие крупные города.
  2. СНГ. Тбилиси, Минск, Баку, Ереван.
  3. Россия. Москва, Питер, Казань, Сочи.
  4. Ближний Восток. Стамбул, Иерусалим, Тель-Авив
  5. Америка. Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Нью-Йорк.
  6. Азия. Токио, Бали, Нячаг, Сингапур.
  7. Сезонные направления. Дубай, Пхукет, Паттайя, Турция.

Есть два варианта создания контента. Первый — статьи на основе личного опыта. В этом случае доверие со стороны пользователей выше и автор повышает узнаваемость личного бренда. Второй вариант — качественный поиск информации. Надо досконально разобраться в устройстве развлекательных механизмов города, красиво описать достопримечательности и заинтересовать аудиторию. 

Перед написанием обязательно проверяйте статистику Вордстата, но не зацикливайтесь только на общей частотности ключей. Иногда цифры минимальные, а те же 10 человек в месяц дают конверсий больше, чем очевидные топовые статьи. 

Источники информации:

  1. Тематические веб-ресурсы. Сайты о Барселоне, Праге на русском и национальном языках.
  2. YouTube-каналы.
  3. Обзоры на Tripster. В описании к экскурсиям гиды часто указывают полезную информацию.
  4. «Проработки» города в Telegram-канале «Трипстера». 

Особенности монетизации

Для заработка на партнёрке Tripster нужно разработать удобный сайт, публиковать полезный контент и экспериментировать с рекламными инструментами. 

Аффилиаты Travelpayouts чаще всего используют ссылки с маркером на любую страницу сервиса и тизеры экскурсий. Виджеты более информативные и подстраиваются под любое разрешение экрана. В блоке отображаются краткие сведения и рейтинг. 

Веб-мастера могут разместить контекстный виджет на всех страницах сайта или добавить промо-материал под конкретную экскурсию. Контекстный блок анализирует содержимое страницы и подставляет релевантное предложение. По внутренней статистике платформы партнёрские ссылки хорошо работают только в паре с интерактивным форматом. Конверсия вырастает в 5 раз. 

Уникальный виджетбар увеличивает продажи на 30%. Он отображается в верхней части экрана и подгружается только если пользователь не дошёл до места, где установлен контентный виджет. 

Советы:

  1. Не используйте баннеры. Пользователи плохо на них реагируют, часть аудитории их не видит из-за блокировщиков. 
  2. Реклама в сайдбаре неэффективна. Юзеры заходят на информационные сайты преимущественно со смартфонов. Боковая колонка уходит вниз и юзеры до неё не скроллят. 
  3. Учитывайте размер текста. Один виджет в конце объёмной статьи — плохое решение. Обязательно добавляйте блоки внутрь контента и разместите виджетбар.

Партнёрскую программу по экскурсиям от «Трипстер» можно использовать в связке с авиабилетами, страховками и другими партнёрками. Список партнёрок доступен в личном кабинете.  

О чем вы узнаете


  • Статистика по популярным направлениям и темам экскурсий на лето 2019

  • Статистика чеков по регионам

  • Массовые VS автоматические рассылки: внедряем и повышаем лояльность

  • Продажи на конкретных примерах: как работать с готовым контентом, как писать новый, как использовать API

  • Travelpayouts AffiliateMan «Гонка за миллион»: почему вы хотите лить на Tripster

Спикеры

Анна Козловская
Анна Козловская Менеджер партнерской программы, Tripster

Уровень навыков

Сложность